Question 1

¿Dónde están ubicadas las instalaciones de ALSERVINCA?

Accepted Answer

Estamos ubicados en Av. Este-Oeste #4, Parcela 133, Galpón 64-124, Zona Industrial Municipal Norte, Valencia 2003, Carabobo, Venezuela. Tenemos acceso directo al ARC y a la autopista regional del centro.

Question 2

¿Cuál es el horario de operación?

Accepted Answer

Atendemos de lunes a viernes de 7:00 AM a 6:00 PM. Operaciones especiales fuera de ese horario se coordinan caso por caso — escríbenos por WhatsApp para evaluar tu requerimiento.

Question 3

¿Cuánto cuesta almacenar mercancía con ALSERVINCA?

Accepted Answer

El precio depende del volumen (m² o paletas), categoría de la mercancía y servicios complementarios (despachos, paletizado, documentación). El mínimo facturable es 50 m². Solicita una pre-cotización en menos de 24 horas desde nuestro formulario.

Question 4

¿Cuál es el plazo mínimo de contratación?

Accepted Answer

No imponemos plazos mínimos rígidos. Trabajamos con contratos mensuales renovables, contratos por proyecto y planes flexibles para volúmenes temporales. Escríbenos para diseñar el esquema que se ajuste a tu operación.

Question 5

¿Atienden clientes fuera de Carabobo?

Accepted Answer

Sí. Nuestra ubicación en Valencia con acceso al ARC nos permite atender clientes de toda Venezuela. Coordinamos despachos a Caracas, Maracay, Puerto Cabello y al resto del país con transportistas propios o de tu confianza.

Question 6

¿Qué tipos de mercancía aceptan?

Accepted Answer

Aceptamos: productos alimenticios (Almacén Tipo 3 MPPS), químicos industriales (RACDA MPPA), materias primas industriales, productos de consumo masivo, maquinaria y equipos, mercancía general. Cada categoría se almacena en zona separada con las condiciones correspondientes.

Question 7

¿Qué mercancía NO pueden almacenar?

Accepted Answer

No almacenamos: armas, municiones, sustancias controladas no autorizadas, material radioactivo, explosivos, ni mercancía sin documentación legal. Tampoco productos perecederos que requieran cadena de frío especializada — para esos casos te recomendamos un operador de cold-chain.

Question 8

¿Tienen permiso para almacenar productos químicos?

Accepted Answer

Sí. Contamos con el Registro de Actividades Capaces de Degradar el Ambiente (RACDA) del MPPA y el Visto Bueno Ambiental del IMA. Almacenamos químicos en zona físicamente separada con protocolos específicos de seguridad y manejo.

Question 9

¿Cómo solicito una cotización?

Accepted Answer

Tres opciones: (1) formulario de pre-cotización en nuestra web — respuesta automática inmediata, (2) WhatsApp Business +58 424-434-0713 — respuesta en minutos en horario laboral, (3) correo a info@alservinca.com — respuesta formal en menos de 24 horas hábiles.

Question 10

¿Aceptan pagos en USD o solo bolívares?

Accepted Answer

Aceptamos pagos en USD (efectivo y transferencia internacional) y en bolívares (transferencia bancaria nacional). Emitimos factura legal en ambos casos. Conversamos las condiciones de pago durante el onboarding.

Question 11

¿Puedo retirar mi mercancía en cualquier momento?

Accepted Answer

Sí. Tu mercancía es tuya y puedes retirarla cuando lo solicites, con el aviso previo razonable para preparar el despacho (típicamente 24-48 horas para volúmenes grandes). No retenemos mercancía bajo ningún concepto.

Question 12

¿Tienen acceso para gandolas y rastras?

Accepted Answer

Sí. Nuestro patio de maniobras acomoda gandolas y rastras con maniobra cómoda y la calle de acceso permite vehículos de hasta los gabaritos máximos permitidos en Venezuela.

Question 13

¿Manejan trámites de SUNAGRO y SADA?

Accepted Answer

Generamos toda la documentación de respaldo necesaria (guías, actas, soportes fotográficos) para que tu equipo o gestor tramite SUNAGRO y SADA sin demoras. Nuestra operación está auditada para que el flujo documental no se interrumpa.

Question 14

¿Cómo accedo al portal de inventario en línea?

Accepted Answer

Una vez firmado el contrato, te entregamos credenciales personalizadas para el portal web. Desde ahí ves tu stock en tiempo real, ubicación física, movimientos del mes y descargas reportes en PDF y Excel — accesible desde cualquier dispositivo.

Todo lo que necesitas saber antes de cotizar.

¿Tu pregunta no está aquí?